La gestión efectiva de los servicios hospitalarios es fundamental para garantizar una atención de calidad y un funcionamiento óptimo de las instituciones de salud. En nuestra maestría en administración hospitalaria, te proporcionamos las herramientas necesarias para llevar a cabo una gestión administrativa eficiente y garantizar que tu centro de trabajo funcione de manera ideal..
Para comprender mejor la administración hospitalaria o gestión de los servicios de salud, es importante tener en cuenta que se trata de estrategias basadas en lograr una mejor relación entre la calidad, los precios y el personal, con el objetivo de brindar un servicio de calidad dentro de una institución hospitalaria.
En América Latina, con la descentralización de los centros de salud del estado y la creciente presencia de servicios privados, la gestión efectiva de dichos servicios se ha vuelto aún más crucial. Para lograrlo, es necesario contar con indicadores y estándares que nos ayuden a posicionarnos en centros de primer nivel.
Algunos de los indicadores más importantes en la administración hospitalaria incluyen:
- Administración: La planificación de estrategias, determinación de procesos efectivos y políticas necesarias para un buen funcionamiento del hospital.
- Talento Humano: La correcta gestión del equipo humano es fundamental. La capacitación, habilidades y técnicas del personal, así como su motivación, impactan directamente en el rendimiento de la institución hospitalaria.
- Indicadores de gestión: Estos indicadores se refieren a aspectos como ingresos, camas, mortalidad por servicios, reingresos, tecnologías, materiales, entre otros. El objetivo principal es la satisfacción del paciente, lo que requiere sistemas de calificación e instrumentos de medición de satisfacción.
- Diagnóstico: Determina el costo del paciente según el tipo de emergencia atendida, lo que ayuda a presupuestar los servicios y a determinar las necesidades del hospital para abordar ciertos tipos de enfermedades.
La atención y una buena gestión del servicio de salud son fundamentales al decidir dónde atenderse. Por ello, es crucial garantizar una gestión efectiva de los servicios hospitalarios para ofrecer una atención de calidad y cumplir con las expectativas de los pacientes.
