Aviso de Privacidad

Identidad y domicilio de los Responsables

El Responsable de los datos personales que usted proporciona son las sociedades con la denominación Universidad de las Américas y el Caribe y el Instituto Universitario de las Américas y el Caribe representadas por la Universidad de las Américas y el Caribe S.C., en adelante UNAC, que para efectos del presente aviso señala el domicilio ubicado en C. Salvador Díaz Mirón #620 Colonia San Pablo, Colima, Col. México.

Datos tratados por UNAC

UNAC como parte de su registro de alumnos, registro de padres de familia o tutores recabará y tratará datos personales de identificación, datos personales de contacto, datos personales académicos, datos personales patrimoniales y en su caso datos personales sensibles y datos laborales.

Se le informa que cuando se obtenga un dato personal de carácter patrimonial, financiero o sensible, ya sea del padre de familia, el tutor o del alumno, se le informará y solicitará su consentimiento expreso para el registro, almacenamiento y uso de dicho dato, para las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad. En caso de tratarse de un dato personal sensible se solicitará la firma o correo electrónico donde manifieste su consentimiento de la persona titular de dicho dato personal sensible; en caso de tratarse de un menor de edad, se le solicitará la firma o correo electrónico donde manifieste su consentimiento la persona que ejerza la patria potestad.

Los datos recabados y tratados por la UNAC, pueden ser recibidos de manera verbal, escrita, por medios electrónicos y de otra tecnología como correo postal, internet, redes sociales como son Facebook, WhatsApp, entro otros o vía telefónica.

Los datos de los usuarios registrados a través de la plataforma habilitada en nuestra página de internet de la universidad https://unac.edu.mx/, así como los proporcionados por los medios antes descritos, serán tratados con la máxima confidencialidad para su gestión educativa correspondiente, así como al debido cumplimiento del servicio contratado.

Asimismo, le informamos que para cumplir con las finalidades primarias y necesarias señaladas en el presente Aviso, UNAC únicamente dará tratamiento a los datos personales sensibles para el registro de alumnos.

Por otro lado, le informamos que UNAC podrá recabar y tratar datos personales de identificación, datos personales de contacto, datos personales laborales de sus familiares y/o terceros con los que usted tenga una relación, ya sea que ejerzan su patria potestad o que le brinden apoyo económico con el propósito de cumplir con las finalidades primarias y necesarias de la relación jurídica establecida con Usted.

Finalidades primarias

UNAC tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de nuestra relación jurídica así como:

1. Para registrarle en nuestra base de datos.
2. Para la debida contratación de los servicios educativos que presta la UNAC, en su modalidad presencial o en línea.
3. Gestión y control, así como la actualización de información de contactos o de personas que contratan los servicios.
4. Facturación de los servicios proporcionados.
5. Proveer el servicio requerido.
6. Para contactarle con el propósito de ofrecerle nuestros servicios educativos, a través de los diversos medios electrónicos, así como mediante el correo electrónico, correo postal, vía telefónica y/o en las diversas redes sociales que actualmente se encuentran vigentes como son Facebook, Whatsapp, Instagram entre otras.
7. Para dar seguimiento a sus solicitudes de información sobre los servicios que ofrecemos.
8. Para prestarle todos los servicios y realizar todas las actividades que resulten necesarias para el desarrollo académico y extracurricular y contribuir a su formación integral.
9. Para la debida impartición de las clases en línea, con la ayuda y orientación del docente correspondiente.
10. Para evaluarle e informarle del desempeño académico y extracurricular.
11. Para difundirle conocimientos relacionados al servicio contratado o por contrato de tipo ético, científico, cultural, tecnológico y profesional.
12. Para contactarle e informarle sobre el desempeño académico y extracurricular del alumno, siempre y cuando este último hubiese otorgado su consentimiento.
13. Para enviarle información sobre asuntos escolares y administrativos, así como informarle sobre sus pagos y trámites de caja.
14. Para la creación de un perfil de alumno y asignarle número de matrícula.
15. Para la administración del acceso electrónico a los sistemas e infraestructura tecnológica de UNAC.
16. Para contactar a sus familiares o terceros de contacto en caso de una emergencia.
17. Para realizar reportes semanales, mensuales y anuales.
18. Para las gestiones de facturación, notificar algún tipo de adeudo o inconsistencia con el área de caja y/o contabilidad.
19. Para el registro y acreditación del servicio social comunitario y/o prácticas profesionales.
20. Para la elaboración de identificaciones. (credencial del alumno)
21. Para la certificación de estudios.
22. Para revalidación y acreditación de estudios, y realizar todos los trámites necesarios ante las autoridades educativas correspondientes, como es el caso de autenticación y validar la documentación académica presentada en su ingreso.
23. Para la creación de un perfil de ex-alumno.
24. Para gestionar su perfil en nuestra bolsa de trabajo.

Finalidades secundarias

De manera adicional, si usted llega a ser alumno de UNAC sus datos pasarán a formar parte de su expediente académico. No obstante, en caso de no llegar a formar parte de UNAC, si usted no se opone, UNAC mantendrá su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio que nos solicita, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

1. Para posibles contactos posteriores.
2. Para enviarle información promocional de cursos, diplomados, seminarios, simposios, talleres extraacadémicos y otros eventos.
3. Para la aplicación de encuestas y evaluaciones para mejorar la calidad de los productos y servicios que ofrecemos.
4. Para enviarle publicidad y comunicaciones con fines de mercadotecnia, o campañas financieras.
5. Para que su imagen personal (ya sea foto, video, etc.) sea utilizada y divulgada en la elaboración de material informativo y promocional, previo su consentimiento de su parte.
6. Para realizar difusión de felicitaciones y demás celebraciones y días especiales, así como de reconocimientos por logros destacados.
7. Para gestionar su perfil en nuestra bolsa de trabajo.
8. Para realizar estudios de hábitos de consumo.
9. Para promocionar la vida académica, de investigación, de extensión, los eventos deportivos, culturales, recreativos y sociales que realiza UNAC.
10. Para invitarle a reuniones, eventos, foros y asociaciones con ex-alumnos.
11. Para invitarle a reuniones, eventos, foros y asociaciones organizados por la UNAC.

Con el objeto de dar cumplimiento a puntos determinados en las finalidades adicionales antes descritas, en caso concreto para contactarle con el propósito de ofrecerle nuestros servicios educativos, así como todo servicio que ofrecemos, autoriza mediante la aceptación del presente aviso de privacidad, se realicen a través de los diversos medios electrónicos así como de manera verbal, vía telefónica, mediante correo electrónico y/o mediante las diversas redes sociales que actualmente se encuentran vigentes como son Facebook, WhatsApp, entre otros.

En caso de que no desee que sus datos sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento y hasta por un plazo de cinco días hábiles, usted nos puede comunicar dicha negativa al correo electrónico privacidad@unac.edu.mx con atención al Lic. Christian David Sandoval.

La negativa para el uso de sus datos personales para los fines antes señalados, no podrá ser un motivo para negarle los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con nosotros, salvo los casos de autenticación y validación de documentación académica por la autoridad educativa correspondiente y/o los casos previstos por la ley.

Transferencias: UNAC para cumplir las finalidades necesarias anteriormente descritas u otras exigidas legalmente o por las autoridades competentes, sólo transferirá los datos necesarios en los casos legalmente previstos y/o a las siguientes organizaciones para los cuales, puede ser o no necesario su consentimiento, en el caso de prospectos y padres de familia o tutores no aplica la transferencia de datos personales, únicamente para los alumnos y exalumnos, con los siguientes fines:

Si usted no desea que UNAC transfiera sus datos personales, en aquellos casos para las cuales es necesario su consentimiento, le pedimos que envíe un correo electrónico a la dirección electrónica privacidad@unac.edu.mx con atención al Lic. Christian David Sandoval, manifestando dicha oposición.

Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo «Derechos ARCO»), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. En este sentido, puede informarse sobre los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento en nuestra página de internet https://unac.edu.mx/.

Limitación y/o Divulgación de sus datos

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la UNAC a la dirección electrónica privacidad@unac.edu.mx. En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de UNAC.

Uso de Cookies

Hacemos de su conocimiento que en nuestras páginas de internet utilizamos cookies (pequeños archivos de datos) y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestras páginas. Los datos personales que se pueden obtener a través del uso de estas tecnologías son los siguientes: Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión, región en la que se encuentra, tipo de navegador, tipo de sistema operativo, fecha y hora del inicio y final de una sesión, páginas web visitadas, búsquedas realizadas y publicidad revisada. Estas tecnológicas podrán deshabilitarse en el momento que usted lo desee siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.

Aviso de privacidad para la aplicación móvil

UNAC Mobile

Última actualización: 07/10/2026

La aplicación móvil UNAC Mobile (en adelante, la «App») es una herramienta oficial de UNAC diseñada para permitir al alumno consultar su información académica alojada en la plataforma Moodle institucional y realizar las actividades propias de dicha plataforma (consultar cursos, contenidos, tareas, calificaciones, foros y calendario; descargar materiales; entregar tareas y participar en foros).

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, esta sección constituye un complemento indispensable del Aviso de Privacidad Integral de UNAC, precisando el tratamiento específico de los datos personales recabados a través de la App. El responsable del tratamiento de tus datos personales es el mismo que se identifica en el apartado «Identidad y domicilio de los responsables» del aviso general.

1. Datos personales que trata la App

Para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente documento, la App recaba y trata las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de tu cuenta institucional:

Para iniciar sesión, la App se conecta al servidor de Moodle de UNAC utilizando tu usuario y contraseña institucionales. Nota importante: La contraseña no se almacena en el dispositivo móvil; se utiliza exclusivamente para el proceso de autenticación, generando y conservando únicamente un token de sesión en el almacenamiento seguro del sistema operativo (Android). A través de Moodle se obtienen y muestran: nombre completo, nombre de usuario, matrícula, correo electrónico institucional y, en su caso, fotografía de perfil; así como información académica relativa a cursos inscritos, contenidos, tareas, entregas, calificaciones, participaciones en foros, avisos y eventos del calendario académico.

b) Archivos y borradores:

Los materiales descargados para consulta y los archivos o borradores de tareas pendientes de envío se almacenan de manera local en el directorio privado de la App en tu dispositivo. El cierre de sesión elimina el token de acceso, pero no borra de forma automática la caché académica ni los archivos locales. Al cambiar de cuenta dentro de la App, se eliminarán la base de datos local y los archivos correspondientes a la cuenta anterior. Puedes gestionar y eliminar los materiales descargados ingresando a Configuración → Almacenamiento, así como borrar la totalidad de los datos o desinstalar la App directamente desde la configuración de tu dispositivo Android.

c) Cuenta de Google (Opcional):

En caso de que decidas vincular tu cuenta de Google, otorgarás un acceso de solo lectura a los servicios de Google Calendar y Google Drive con el único propósito de visualizar tus eventos académicos y materiales de estudio. La App almacena de forma segura únicamente la dirección de correo electrónico asociada a dicha cuenta vinculada, pudiendo revocar este acceso en cualquier momento desde la configuración de la App. Las consultas se realizan de manera directa desde tu dispositivo a los servidores de Google; UNAC no almacena en sus servidores el contenido de tu calendario o Google Drive (salvo aquellos materiales que decidas descargar de forma manual al almacenamiento
privado de la App). El tratamiento que Google realiza de dichos datos se rige por sus propias políticas de privacidad.

d) Datos técnicos de diagnóstico y uso (Servicios Firebase de Google):

Con la finalidad de garantizar la estabilidad de la App, prevenir fallos y optimizar su funcionamiento operativo, se emplean las herramientas Firebase Analytics y Firebase Crashlytics (propiedad de Google LLC). Estas herramientas pueden recopilar:

• Identificadores seudónimos de instalación.
• Datos técnicos del dispositivo y del software (modelo de dispositivo, sistema operativo, versión e idioma).
• Ubicación geográfica aproximada derivada de una dirección IP enmascarada por Google.
• Eventos de uso interactivo (tales como pantallas y secciones visitadas, descargas realizadas, envío de tareas o participación en foros, excluyendo en todo momento el contenido textual de los mensajes, tareas o entregas), así como registros de errores (crash logs y estado de la App al momento del fallo).

Nota de privacidad: La configuración implementada en la App no asocia estos eventos con tu nombre, matrícula, correo electrónico u otros identificadores directos de alumno, ni configura un identificador de usuario de Analytics. La App no recopila identificadores de publicidad ni utiliza estos datos con fines comerciales, publicitarios o de perfilamiento.

e) Notificaciones:

Los recordatorios de tareas y eventos académicos se programan y generan de manera local en tu dispositivo, por lo que no implican la transmisión de datos personales hacia los servidores de UNAC ni de terceros.

Permisos del sistema: La App no solicita permisos para acceder a tu ubicación en tiempo real, lista de contactos, cámara o micrófono. Si decides adjuntar un archivo o fotografía a una tarea, dicho archivo se procesará exclusivamente para su entrega en la plataforma Moodle. La fotografía de perfil se obtiene de manera directa desde tu perfil institucional de Moodle. La App no recaba de manera intencional datos sensibles, financieros o de salud; no obstante, los textos y archivos que decidas compartir voluntariamente en los foros o entregas de tareas quedarán sujetos al Aviso de Privacidad General de UNAC.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados a través de la App serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias para la prestación de nuestros servicios educativos:

• Autenticar tu identidad y mantener activa tu sesión en la plataforma institucional Moodle.
• Prestar el servicio educativo en su modalidad digital/móvil, facilitando la consulta de tu información académica y permitiendo la entrega de actividades y participación en foros.
• Almacenar localmente en tu dispositivo la información indispensable para el correcto funcionamiento offline/online de la App.
• Generar notificaciones y recordatorios locales de carácter académico.
• Diagnosticar fallos técnicos y medir el rendimiento y uso de la App para mejorar su estabilidad y experiencia de usuario.
• Garantizar la seguridad de la plataforma e impedir usos no autorizados o fraudulentos.

Aviso: Tus datos personales tratados a través de la App no serán utilizados para fines de publicidad, mercadotecnia o prospección comercial.

3. Transferencias de datos personales y Encargados

Para la operación y funcionamiento de la App, UNAC se apoya en prestadores de servicios externos (encargados) que realizan tratamientos de datos por cuenta y bajo las instrucciones de UNAC, sin que esto constituya una transferencia en los términos de la normatividad aplicable, salvo las excepciones previstas en la ley:

Google LLC (Firebase Analytics y Firebase Crashlytics): Proveedor encargado del análisis de rendimiento y diagnóstico de fallos técnicos. Google trata la información bajo las obligaciones contractuales de encargado y conforme a sus plazos de retención (Crashlytics: 90 días; eventos de Analytics: hasta 14 meses). Las transmisiones de datos se realizan bajo protocolos de cifrado robustos (HTTPS/TLS).

Google LLC (Google Calendar y Google Drive): Servicios de integración opcional (únicamente bajo tu consentimiento expreso mediante la vinculación de cuenta, con acceso de solo lectura).

Servidor institucional de Moodle de UNAC: Infraestructura propia del responsable, por lo que no representa una transferencia a terceros.

Fuera de los supuestos anteriores y de las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, UNAC no vende, renta, cede ni comparte tus datos personales con terceros para fines distintos a los informados en este documento.

4. Plazos de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas o conforme a los plazos legales aplicables:

• Token de sesión: Se elimina de forma inmediata al cerrar sesión en la App.
• Caché académica, borradores y archivos locales: Permanecen en el dispositivo hasta que decidas cerrar sesión, cambiar de cuenta (lo que borra la base local anterior), borrar los datos de la aplicación o desinstalarla. Los materiales descargados también pueden ser suprimidos manualmente desde Configuración→ Almacenamiento.
• Datos de Firebase Analytics: Conservados por un periodo máximo de 14 meses (con el reinicio por nueva actividad desactivado).
• Datos de Firebase Crashlytics: Conservados por un periodo máximo de 90 días.
• Datos alojados en Moodle: Se regirán conforme a los plazos de conservación establecidos en el Aviso de Privacidad General de UNAC y la normatividad educativa aplicable.

5. Medios y procedimiento para el ejercicio de tus Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho en todo momento a Acceder,
Rectificar, Cancelar u Oponerte (Derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que para tal efecto nos hayas otorgado.

Para el ejercicio de dichos derechos, así como para formular cualquier duda o queja relacionada con la protección de tus datos personales, puedes enviar una solicitud al correo electrónico: privacidad@unac.edu.mx, atendiendo al procedimiento establecido en el apartado «Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento» del Aviso de Privacidad Integral de UNAC.

Adicionalmente, de forma directa e inmediata, puedes realizar acciones de control sobre tus datos desde la propia App o tu dispositivo, tales como: desconectar tu cuenta de Google, cerrar sesión, eliminar materiales descargados en Configuración → Almacenamiento, o bien, borrar la totalidad de los datos y caché de la App desde los ajustes del sistema operativo Android.

6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

La aplicación UNAC Mobile no utiliza cookies propias ni tecnologías de rastreo con fines de análisis publicitario, mercadotecnia o seguimiento comercial. Durante el proceso de inicio de sesión mediante SSO (Single Sign-On), el navegador integrado puede emplear temporalmente cookies de sesión estrictamente necesarias para completar la autenticación en Moodle; la App se encarga de limpiar dichas cookies antes de iniciar el flujo de autenticación. Estas cookies operativas no se utilizan para fines analíticos ni publicitarios.

7. Medidas de seguridad para la protección de los datos

UNAC implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y adecuadas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas se incluyen:

• El uso de conexiones cifradas mediante protocolos seguros (HTTPS/TLS) para toda comunicación con los servidores de Moodle y los servicios de Google.
• El almacenamiento protegido del token de sesión mediante las herramientas de almacenamiento seguro provistas por el sistema operativo.
• El aislamiento de la información local dentro del directorio privado y seguro de la aplicación.

8. Cambios y modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad específico para la aplicación móvil podrá ser modificado o actualizado en el futuro para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas, requerimientos legales u otras necesidades institucionales. Cualquier modificación sustancial será publicada oportunamente en este mismo espacio digital, indicando la fecha de su última actualización.